「高齢者弁当配達」利用のデメリット

いつもありがとうございます。

便利屋39フィットの佐藤です。

 

先日は、高齢者問題を救うだろう

高齢者専門の宅配サービスのメリットについて語りました。

 

高齢者の方以外でも、

骨折してしまって家事ができないなんて方や

小さいお子さんがいらっしゃるお母さんや妊婦さん、

 

様々な方に向けて

メリットのあるサービスで

市場が拡大しています。

 

 

しかしながら、そんな宅配サービスにも

いまいちだなと感じてしまう場面があるようですので

一緒に見ていきましょう。

 

 

 

 

◆飽きがくる

 

バリエーションが豊富だと言って謳っている企業も多く

50種類以上もメニューの組み合わせで提供しているところも多いです。

 

50種類の組み合わせなので、パターンは1000種類以上になると

アピールしていますが、実際は飽きが来ます。

 

理由としては、

消費者は組み合わせて判断している訳ではなく

 

「これは前に食べたような…」

「この煮物、前のとちょっと味付け変えただけのような…」

 

 

というように、一品一品で判断しているため

組み合わせが1000種類以上あるなんて認識はまず持たないのです。

 

 

しかもメインを張れる料理は決まっていますので

そのメインは事あるごとに顔を出してくることでしょう。

 

 

「100種類以上の惣菜メニューで!!」

「数千種類の組み合わせで!!」

 

で惹かれて食べてみた方も、飽きてしまうのは

そういうところに落とし穴があるかもしれません。

 

 

 

 

◆味が合わない

 

 

配送料も含めた値段なので

決して安いと言えない宅配のお弁当ですが

 

極端な美味しさや自分好みの味付けを期待している人にとっては

少々厳しいものがあるかもしれません。

 

同じお弁当でも人によって

「薄い」と感じる人もいれば

「しょっぱい」と感じる方もいるようです。

 

 

健康や塩分濃度の配慮した結果その味付けになっているのですが

自分の好みの基準で判断してしまいすぎると

 

自分には合わないと思ってしまう人も多いようです。

 

 

 

 

◆添加物

 

健康的と言っても自炊には敵いません

保存料、着色料、うまみ調整料はいささか入っています。

 

しかし、温かい時期などに悪くなるのを遅くする役割もありますので

一概に悪いとは言い難いところもあります。

 

 

 

 

◆費用

 

安いのから高いのまでピンからきりまでありますが

値段は決して安くはありませんので

月々の食費に換算したら、思ったよりかかってしまうという

ケースもあるようです。

 

 

安いものはそれなりの質で

高いものは相応の質を備えてはいるとは思いますが

 

減塩メニューなどは

通常商品よりも少々割増しになる可能性もありますので

予めチェックしておく必要があります。

 

 

 

 

◆思っていたのとなんか違う

 

弁当の中身において、初めに蓋を開けたときに印象は

とても重要だと思います。

 

しかし、弁当箱は洗って使えるものなので

黒塗りのものも多く

作りたてという訳ではないので

思っていたよりおいしそうでないと思ってしまう人もいるようです。

 

 

 

また、スタッフの対応も

ネットやチラシで見たときは

「笑顔で真心持って対応します!!!」

 

と張り切って書かれていた内容なのに

実際届けてくれるスタッフは

 

愛そうが悪く、対応も悪い

なんてこともあるようです。

 

 

 

そんな時は、営業所に連絡すれば

別のスタッフと変えてくれますので

電話した方がよいと思います。

 

 

 

 

 

 

 

◆まとめ

 

 

 

以上のように、自分が持っていたイメージと

商品やサービスのイメージが食い違ったということは

この業界に限らず、少なからずあることですので

 

おかしいと感じたら、それとなく言ってみるとか

違うお弁当会社に変えてみて、試してみるのもいいと思います。

 

 

また、宅配弁当サービスは特に高齢者専門の所は

業務委託で配送スタッフと契約しているところが多いので

サービスの面では、ちぐはぐさが出やすいと言えます。

 

 

何か疑問や不満に思ったことは

営業所に電話をかけてみると

意外と丁寧に対応してくれたりもしますので

聞いてみるようにしましょう。

 

 

 

 

最後までお読みいただき、ありがとうございました。

 

 

 

 

 

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